公司简介： 我们是一家在上海本地快速发展的运动生活方式连锁品牌，致力于通过专业的运动健身服务与积极的运动社区文化，辅助我们的客户与员工实现与保持健康生活的状态。 随着公司规模的持续扩张和战略升级，我们现诚邀一位专业且富有成长性的财务经理加入我们的团队，共同驱动公司的财务健康与业务增长。 一、岗位职责 1. 门店经营管理 （1）全面负责健身中心的经营目标达成，包括 用户数、上课频率、复购率、营收及利润率 等核心指标。 （2）基于用户数据与画像（如课频、客单价、拉新/提频）拆解经营策略，制定月/季经营计划，确保业绩稳定增长。 （3）结合本地商圈情况，策划并落地主题活动、会员打卡活动、跨界联名、商场合作等，提升到访率与用户粘性。 （4）统筹线上渠道运营（小红书/抖音/大众点评/美团团购等），提升门店曝光、评分表现率和新客转化。 2. 门店日常运营与SOP管理 （1）设计、优化并监督执行门店运营标准（SOP），确保服务品质、清洁标准、场地管理一致性。 （2）建立设备、器械管理制度，降低设备损坏率并控制门店运营成本。 （3）定期巡店，收集用户反馈并推动问题 24 小时响应、48 小时行动闭环。 （4）管理门店库存、物资及行政工作，确保物资盘点准确率及损耗率可控。 3. 团队管理（教练团队 & 门店员工） （1）负责教练团队与前台/管家团队的招聘、培养、考核及日常管理。 （2）根据用户上课习惯与排课需求，进行课程编排、教练技能培训与资源匹配。 （3）构建有效的团队激励机制、排班管理与绩效体系，持续提升团队稳定度与执行力。 （4）营造积极的组织文化，提高员工满意度与人效产出。 4. 客户运营与体验管理 （1）深入理解用户需求，确保服务流程、课程体验、场地体验持续优化。 （2）管理用户投诉与体验问题，高标准执行响应机制，推动复购与转介绍。 （3）维护会员体系，提升 NPS、评分表现率与会员活跃度。 5. 门店财务与风险控制 （1）负责门店营收核对、账款管理、现金对账，确保财务数据 0 差异。 （2）合理控制各项成本（物资、人力、设备），提高单位门店运营效率。 （3）支持新店筹备、扩店评估、商场合作沟通等专项项目。 二、职位要求 1、三年以上连锁零售/健身/运动/生活方式品牌店长、区域经理或大型门店管理经验； 2、具备 数据驱动运营能力，能基于用户行为拆解经营指标； 3、熟悉线上线下联合增长策略，如团购运营、KOL 打卡、商场联动等； 4、精通门店 SOP 体系建设、库存管理、设备管理、排班管理等； 我们为您提供： 一个充满前景与活力的行业平台和管理岗位；具有竞争力的薪酬待遇和激励机制；完善的职业发展通道；与公司共同成长，分享发展成果的机会。 如果您对运动生活方式连锁行业充满热情，并渴望在一个动态发展的环境中挑战自我，我们诚挚邀请您的加入。