岗位职责： -专业高效及时地为客户提供各项产品咨询服务，包括产品咨询、全流程办理和长期跟进。 -收集、整理、分析和反馈客户的需求和意见。 对客户提出的问题、建议与投诉，及时有效地与内部同步，据实记录并闭环跟踪。 -根据内部业务发展及客户需求的变化，优化市场运营流程，提出有效的建设性意见。 -定期更新维护客户信息，确保信息的准确性、保密性、安全性 。 任职要求： -985、211或海外知名高校，本科及以上学历，专业不限；有金融、法律背景优先；3年以上量化产品资管行业相关经验优先。 -具备优秀的沟通能力，能及时、清晰、专业、高效地与客户沟通。 -具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，善于总结思考复盘，能从复杂反馈中提炼核心问题，并推动解决；能够基于客户洞察，主动识别服务流程优化点，并推动实施改进。 -热爱资管事业，认同企业文化，有责任感、抗压能力强，严谨细致，勤奋踏实。